Guillermina Trejo
Reforma (Foto: Reforma)
Estado de México, México (07 julio 2014).- Instalados por la Alcaldía de Tlalnepantla para brindar auxilio inmediato ante una emergencia, 13 botones de pánico en Valle Dorado no funcionan.
Un ejercicio realizado por REFORMA reveló que al oprimir los botones, el usuario no recibe respuesta alguna de las autoridades. Además, uno de estos botones fue arrancado y otro más jamás fue instalado.
Las cabinas sirven como escaparates publicitarios, pero no para pedir auxilio. La falta de atención se dio pese a que la patrulla más cercana se ubica a menos de un kilómetro.
«Presione únicamente en caso de emergencia y recibirá asistencia inmediata», se lee en un cartel con las instrucciones sobre el uso del sistema de emergencia.
Las estructuras metálicas tampoco cuentan con un sistema de intercomunicación que le permita a la autoridad conocer la emergencia ni se especifica el tiempo estimado de respuesta.
En otros programas de atención ciudadana, el Ayuntamiento ha estipulado un máximo de 5 minutos para brindar auxilio.
En este caso, se presionaron los botones pero en ningún momento acudió la autoridad.
«Asistencia para: servicios urbanos, faltas cívicas, urgencias médicas, emergencias y delitos con conexión directa al Centro de Control y Monitoreo del Municipio de Tlalnepantla C4», son las situaciones que supuestamente deben ser atendidas.
